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▣ 반품 및 교환 방법
- 인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용받으실 수 있습니다.
- 반품 및 교환 신청은 제품 발송 일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 또는 Q&A 게시판을 통해 접수 가능)
▣ 반품 및 교환 조건
[단순 변심]
단순 고객 변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
[반품불가]
사용 흔적으로 제품이 손상되어 재판매가 불가능한 경우 (ex. 오염, 변색, 이물질 묻음, 화장솜/향수/체취 등의 냄새 뱀)
소비자 부주의 및 고의로 훼손한 경우제품을 세탁한 경우 교환/반품이 불가합니다
▣ 반품 및 교환 배송비
[반품]
고객 변심에 의한 반품 : 3000원 (주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 6,000원 (주문 당시 무료배송인 경우)
[교환]
고객 변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 6,000원
▣ 반품 및 교환 배송지
경기도 양주시 1667번길 60 1층 (031-859-7530)
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▣ 고객센터
고객센터 031-861-2346
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